L'humanité vieillit de plus en plus, ce qui signifie que le nombre de personnes âgées en ligne augmente. Aujourd'hui, près de 18 utilisateurs de Facebook ont plus de 55 ans. On veut savoir ce que font les personnes âgées lorsqu'elles surfent sur Internet, si elles sont conscientes des cyber-menaces, ce qui leur fait peur et quelles précautions elles prennent lorsqu'elles sont en ligne. Dans cette analyse, l’enquête a été faite auprès de 12 546 utilisateurs de 21 pays, âgés de 16 ans et plus. Parmi les participants, 13 % avaient plus de 55 ans : 7 % avaient entre 55 et 64 ans et 6 % avaient 65 ans et plus.
Que font les personnes âgées en ligne ?
Les internautes plus âgés font à peu près ce que font les plus jeunes. Par exemple, ils écrivent des courriels. 94 répondants de plus de 55 ans utilisent régulièrement le courrier électronique.
Vingt-cinq pour cent d'entre eux utilisent des applications de messagerie et passent des appels vidéo (y compris Skype et Google Hangouts). Soixante pour cent des 55 ans utilisent les réseaux sociaux où ils discutent avec des amis et parlent aux enfants et petits-enfants.
Les personnes âgées ont, également, tendance à faire des achats en ligne et à utiliser des outils financiers en ligne. Soixante-quatre pour cent d'entre eux visitent régulièrement des magasins en ligne et paient avec leur carte de crédit. Soixante-huit pour cent utilisent des outils de banque en ligne (pourcentage relativement élevé ; pour toutes les tranches d'âge confondues, ce pourcentage est beaucoup plus faible, à 59 %). Plus d'un tiers des utilisateurs âgés interrogés réservent régulièrement des billets de voyage et des hôtels en ligne. Dans le même temps, les personnes âgées sont, souvent, victimes de cybercriminels et perdent des données ou de l'argent, ou les deux.
Que savent-ils de la cybersécurité ?
Malheureusement, les personnes âgées de 55 ans et plus n'ont pas la moindre idée de ce qu'est la cybersécurité. Seul un tiers des personnes interrogées ont entendu parler d'espionnage par webcam. En même temps, les personnes âgées sont des utilisateurs actifs d'appareils techniques. Un quart des personnes interrogées utilisent des tablettes et un tiers des smartphones, dont de nombreux appareils d'Apple.
Ces personnes âgées savent que leur PC doit être protégé et elles utilisent des produits antivirus pour Windows. En même temps, ils ont effroyablement négligé les autres appareils connectés. Et plus de la moitié des personnes interrogées plus âgées sont (à tort) sûres que les ordinateurs Apple n'ont pas besoin de protection.
Les choses ne vont pas mieux avec les smartphones. Seules 52 personnes âgées de 55 ans ou plus ont déclaré utiliser des solutions antivirus pour protéger leurs appareils mobiles. Malheureusement, le verdict global n'est pas meilleur. Seuls 57 % des répondants ont déclaré qu'ils protégeaient leurs appareils mobiles.
Et bien que les personnes âgées protègent leur appareil principal avec lequel elles surfent sur Internet par des mots de passe, elles ne définissent pas de mots de passe pour leurs autres appareils connectés. Seuls trois utilisateurs sur dix âgés de 55 ans ou plus utilisent des paramètres de confidentialité stricts sur les réseaux sociaux et les navigateurs. Et encore moins (18 %) désactivent les contrôles basés sur la localisation dans les applications.
Un quart des internautes plus âgés aient tendance à éviter les sites web populaires comme Google et Facebook par crainte de partager leurs informations personnelles. Ils y sont deux fois plus attentifs que les personnes âgées de 16 à 24 ans (12 d'entre elles partagent cette crainte).
Seule la moitié des personnes âgées interrogées ont pesé le risque potentiel des transactions en ligne. La majorité des utilisateurs âgés ont entendu parler de failles de sécurité, de logiciels malveillants qui menacent leurs données et leurs mots de passe, ou de fraude en ligne qui entraîne une perte potentielle d'argent. Cependant, seuls 14 % d'entre eux pensent que quelque chose comme cela pourrait leur arriver, ils sont plus négligents à cet égard que leurs homologues plus jeunes.
Appelez vos parents
Un nombre croissant de personnes âgées ne se sentent pas techniquement compétentes et sont prêtes à demander de l'aide à leurs proches. Les jeunes membres de la famille confirment, également, que leurs parents plus âgés sont en danger. Plus de la moitié des jeunes utilisateurs sont préoccupés par la vie en ligne de leurs parents et près des deux tiers par celle de leurs grands-parents.
Les personnes interrogées de la génération plus âgée sont moins conscientes des cybermenaces, ont plus confiance en elles et sont, donc plus vulnérables. Dans de nombreux cas, ils sont incapables de tirer le meilleur parti de leurs appareils, d'installer les logiciels nécessaires ou d'appliquer les paramètres de sécurité appropriés.
Veillez, donc, à expliquer régulièrement à vos parents et grands-parents les bases d'une navigation sûre sur l'internet. Et, bien sûr, prenez soin de vos appareils et protégez-les avec une solide solution antivirus.